Hướng Dẫn Sử Dụng
Tất cả những gì bạn cần biết để mua hàng, thanh toán và nhận tài khoản tại App Xanh.
Bước 1
Hướng Dẫn Mua Hàng
Chọn sản phẩm
Vào trang Sản Phẩm, tìm app bạn cần. Đọc mô tả chi tiết, chọn biến thể (1 tháng / 3 tháng / 1 năm) và nhấn Mua Ngay hoặc Thêm Vào Giỏ.
Điền thông tin
Tại trang Checkout, điền họ tên, email nhận thông báo và số điện thoại Zalo. Nếu chọn gói "Nâng cấp chính chủ", nhập email bạn muốn nâng cấp.
Tạo tài khoản
Nếu chưa có tài khoản App Xanh, tích vào "Tạo tài khoản" và đặt mật khẩu. Tài khoản giúp bạn tra cứu đơn hàng dễ dàng hơn.
Xác nhận đặt hàng
Kiểm tra lại đơn hàng và bấm "Đặt Hàng & Thanh Toán". Hệ thống sẽ tạo đơn và chuyển bạn sang trang thanh toán.
Bước 2
Hướng Dẫn Thanh Toán
Quét mã QR
Tại trang thanh toán, mở app ngân hàng bất kỳ (VCB, MB, Techcombank, ACB...) → chọn Quét QR → quét mã VietQR hiển thị trên màn hình.
Kiểm tra thông tin
Số tiền và nội dung chuyển khoản sẽ tự điền. Kiểm tra lại: STK 62291, ACB, NGUYEN HUU THANG, số tiền đúng và nội dung APPXANH + Mã đơn.
Xác nhận chuyển khoản
Hoàn tất giao dịch trong app ngân hàng. Sau khi chuyển khoản thành công, quay lại App Xanh và bấm "Tôi Đã Chuyển Khoản Xong".
Chờ xác nhận
Admin sẽ kiểm tra giao dịch và xác nhận trong vòng 5–15 phút (8:00–22:00). Trang sẽ tự động cập nhật khi thanh toán được xác nhận.
Thông tin chuyển khoản ACB
Ngân hàng
ACB
Số tài khoản
62291
Chủ tài khoản
NGUYEN HUU THANG
Nội dung
APPXANH + Mã đơn
Bước 3
Nhận Thông Tin Tài Khoản
Vào mục Đơn Hàng
Đăng nhập vào App Xanh → click vào tên ở góc trên phải → chọn "Đơn Hàng Của Tôi" hoặc truy cập thẳng xanhsoft.com/account/orders.
Chọn đơn hàng
Tìm đơn hàng vừa mua (trạng thái "Hoàn thành"). Click "Xem Chi Tiết" để mở trang chi tiết đơn hàng.
Xem thông tin tài khoản
Trong phần "Thông Tin Tài Khoản", bạn sẽ thấy email đăng nhập, mật khẩu và các thông tin bổ sung. Dùng nút Copy để sao chép.
Đọc hướng dẫn sử dụng
Bên dưới thông tin tài khoản là hướng dẫn đăng nhập chi tiết cho từng sản phẩm. Làm theo từng bước là xong!
Bước 4
Chính Sách Bảo Hành
Phạm vi bảo hành
App Xanh bảo hành đăng nhập lần đầu. Nếu email/mật khẩu không đúng hoặc không đăng nhập được ngay sau khi nhận, liên hệ hỗ trợ ngay.
Cách yêu cầu bảo hành
Nhắn Zalo 0888993991 kèm mã đơn hàng và mô tả vấn đề. Phản hồi trong vòng 30 phút (8:00–22:00).
Xử lý bảo hành
Admin sẽ kiểm tra và đổi tài khoản mới hoặc cung cấp thông tin đăng nhập chính xác. Thời gian xử lý thường dưới 1 giờ.
Không được bảo hành
Trường hợp tự ý đổi mật khẩu, thêm bảo mật 2 lớp (2FA) hoặc vi phạm điều khoản của nhà cung cấp sẽ không được bảo hành.
Cam kết của App Xanh
- Bảo hành đăng nhập lần đầu — đổi tài khoản mới nếu không vào được
- Hỗ trợ Zalo từ 8:00–22:00 hàng ngày kể cả cuối tuần
- Hoàn tiền 100% nếu không thể giao tài khoản
Video
Xem Video Hướng Dẫn
Video hướng dẫn đang được cập nhật
Trong thời gian chờ, liên hệ Zalo để được hướng dẫn trực tiếp
💬 Chat Zalo NgayFAQ
Câu Hỏi Thường Gặp
1Tôi cần làm gì sau khi chuyển khoản?
Sau khi chuyển khoản, bấm nút "Tôi Đã Chuyển Khoản" trên trang thanh toán. Admin sẽ xác nhận và giao tài khoản trong vòng 5–15 phút (trong giờ 8:00–22:00).
2Nội dung chuyển khoản cần ghi gì?
Ghi đúng nội dung: APPXANH + Mã đơn hàng. VD: APPXANH AX123456. Điều này giúp admin xác nhận đơn nhanh hơn.
3Tài khoản được giao ở đâu?
Vào mục Đơn Hàng → chọn đơn hàng đó → phần "Thông Tin Tài Khoản" sẽ hiển thị email, mật khẩu và hướng dẫn đăng nhập chi tiết.
4Tôi có thể mua mà không cần đăng ký tài khoản không?
Bạn nên tạo tài khoản tại bước checkout để dễ tra cứu đơn hàng và nhận thông tin tài khoản. Chỉ mất 30 giây để tạo.
5Nếu tài khoản không đăng nhập được thì sao?
App Xanh bảo hành đăng nhập lần đầu. Liên hệ Zalo ngay, tao sẽ hỗ trợ đổi tài khoản mới hoặc hoàn tiền trong vòng 24 giờ.
6Tài khoản có dùng chung với người khác không?
Tuỳ theo loại sản phẩm. Loại "Cấp sẵn" là tài khoản riêng tư của bạn. Loại "Nâng cấp chính chủ" thì nâng cấp trực tiếp trên email của bạn — hoàn toàn riêng tư.
7Thanh toán bằng cách nào?
Hiện tại App Xanh hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng ACB qua mã QR VietQR. Quét mã bằng bất kỳ app ngân hàng nào là xong.
8Giờ hỗ trợ của App Xanh là khi nào?
Hỗ trợ qua Zalo từ 8:00 đến 22:00 hàng ngày kể cả cuối tuần. Ngoài giờ này, đơn hàng sẽ được xử lý vào sáng hôm sau.
Vẫn cần hỗ trợ?
Đội ngũ App Xanh luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua Zalo từ 8:00 đến 22:00 hàng ngày.